En el mercado encontrarás diferentes tipos de CRM gratuitos. Sin embargo, la mayoría de ellos o no son del todo gratis o son demasiado complejos en su uso, generando costos extras en dinero y tiempo. Entonces, ¿cuál es el CRM gratuito adecuado para cada usuario?
Cada empresa de software ofrece sus paquetes gratuitos de forma diferente: algunos deben descargarse en el ordenador y exigen instalar programas extras, otros te evitarán tiempos de descargas y te permitirán trabajar desde la web. Algunos son gratuitos por un periodo corto de tiempo limitado o son versiones reducidas de un software complejo.
Si decides descargar tu CRM gratuito, los gastos se verán reflejados en la parte técnica, tal vez termines necesitando personal de IT que instale el software o te brinde un soporte en caso de presentarse un problema. Una opción muy recomendable para evitar llegar a perder mucho dinero y tus datos.
CentralStationCRM es un software para la gestión del cliente que ofrece un paquete gratuito y protección de datos en Alemania. Este CRM además de ser gratuito, trabaja en la nube, lo que quiere decir que no necesitarás instalarlo en tu ordenador, ni tampoco personal especializado en IT dentro de tu empresa.
La única diferencia entre el CRM gratuito de CentralStatioCRM y los planes de pago es el volumen y el número de usuarios: la versión sin coste incluye un máximo de 3 usuarios, 200 clientes y 20 MB de espacio de almacenamiento.
Si eres una empresa grande y dispones de servidores propios y personal de IT interno que conocen el software CRM y que pueden garantizar la instalación, el funcionamiento y la seguridad; si, además, estás dispuesto a comprar cursos de formación y a pagar una línea directa de asistencia, el software de código abierto es el adecuado para ti.
¿Solo necesitas el software durante un período de tiempo limitado? Hay diversos proveedores que ofrecen versiones de prueba, algunas de las cuales, en el mejor de los casos se pueden utilizar como CRM online en el navegador, sin necesidad de hardware adicional.
Esto vale la pena para proyectos a corto plazo y a menudo se pueden encontrar como freeware.
Si tienes una empresa pequeña o eres independiente y tu grupo de trabajo es pequeño o trabajas solo, puedes aprovechar todos los beneficios que CentralStationCRM te ofrece gratuitamente. A medida que vayas creciendo y ganando más clientes, puedes cambiarte a un paquete de mayor tamaño o, si lo prefieres, seguir usando el paquete gratuito ilimitadamente.
"Si no entiendes un software CRM en media hora, es demasiado complicado. CentralStationCRM hace justamente eso!"
Florian Lewerken, Grupo Kiebitzberg · Negocio familiar de construcción naval
"Estamos felices de haber encontrado un simple y sencillo CRM con CentralStationCRM, que cumple exactamente con nuestros requisitos. Especialmente el contacto rápido y personal al equipo es probablemente único entre los vendedores de software."
Michael Schmid, RTA Design · Agencia de publicidad
"Lo mejor de CentralStationCRM es que no hay que persuadir al usuario para que lo use. Lo usa por su cuenta porque es muy simple y a la vez muy completo."
Dirk Haverkemper, Compañía PI · Evaluaciones en línea para empresas
Algunos proveedores de CRM intentan ocultar los costes. ¿Qué problemas y riesgos existen?
Trampa de suscripción:
Algunos sistemas CRM se pueden probar gratuitamente, pero si superas el período de prueba, se convierte automáticamente en una suscripción de pago con un período mínimo de contrato.
Soporte técnico costoso:
Si el software es barato, comprueba el coste de soporte o personalización. Hay proveedores de CRM que no ganan dinero con el programa pero que intentan venderte servicios extras a precios elevados.
Faltan actualizaciones:
¿Tu CRM también recibe mantenimiento regularmente? El constante desarrollo y las actualizaciones de seguridad cuestan dinero, lo que puede resultar caro para algunos.
La versión básica no es útil:
También hay sistemas CRM que están disponibles gratuitamente en la versión básica y lo que se cobran son los módulos adicionales. No obstante, la versión básica suele ser tan pequeña que el rango de funciones no es suficiente ni siquiera para las tareas más simples.
CRM gratuito de CentralStationCRM:
El paquete inicial es exactamente lo que necesitan todos aquellos que empiezan con algo pequeño pero que quieren hacer algo grande y crecer. No hay ningún riesgo, ningún plazo mínimo de contratación y ningún periodo de preaviso. Además, todos los paquetes, incluyendo el CRM gratuito, cuentan con un soporte técnico sin sobrecoste.
Las cookies nos ayudan a proporcionarle una experiencia de usuario agradable. Para su uso, necesitamos su consentimiento. Puede cambiarlo o revocarlo en cualquier momento.
