Un cliente bien cuidado es el éxito rotundo de una empresa: Consiga que sus clientes estén satisfechos y que se sientan únicos en cada conversación.
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Las pequeñas y medianas empresas tienen una gran ventaja sobre las empresas grandes y es que pueden dar un trato más personalizado a sus clientes. El CRM debe convertirse en la prioridad de cada empresa, ya que nuestra caja hará más ring con cada cliente feliz y satisfecho.
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Un CRM para pymes permite conocer mejor a nuestros clientes y brindarles un mejor servicio. Dicen que no hay mejor publicidad para una empresa que el voz a voz. Cuando una persona compra y se siente a gusto con el producto y el servicios recibido, no dudará un segundo en recomendar y hablar de su experiencia de compra, trayendo nuevos clientes a nuestra empresa, sin necesidad de gastos publicitarios.
Lo mismo pasa cuando un cliente no se encuentra a gusto con el producto, el servicio o el trato que ha recibido. Sin embargo, en un mundo de redes sociales hay que tener muchísimo más cuidado, ya que un cliente insatisfecho podría hacernos perder 10 posibles y futuros consumidores.
CentralStationCRM es un software que reproduce de forma intuitiva todo el proceso de adquisición del cliente: desde el primer contacto, hasta posibles compras/ventas y también el asesoramiento posterior a largo plazo. Nuestro software CRM para PYMES también le permitirá organizar y segmentar los contactos para poder abordar a sus clientes potenciales de forma específica. Tendrá siempre centralizados los datos cruciales del cliente.
Lo mejor de todo es que CentralStationCRM es un software hecho en Alemania, que cuenta con un equipo de expertos dispuestos a aclararte cualquier inquietud que tengas.
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Podrá consultar de inmediato los datos relevantes como los ingresos pendientes o los previstos para los próximos meses. De igual modo se pueden realizar valoraciones de forma sencilla exportando sus datos a Microsoft Excel. De esa forma CentralStationCRM se transforma en una herramienta de control de para PYMES.
Nuestro CRM para pymes le permitirá ver rápidamente qué proyectos están en marcha y cuáles aún están pendientes. Nuestra vista detallada muestra de forma clara qué tareas hay que realizar y el plazo que se tiene para realizarlas. Además se podrán observar las últimas negociaciones y cotizaciones realizadas con los clientes. Todo lo relacionado con la gestión de contactos y clave para su pequeña o mediana empresa lo puede gestionar fácilmente con nuestro software CRM.
Transparencia en la adquisición de nuevos proyectos y durante el desarrollo de los mismos. Optimice todo lo que sabe sobre sus contactos y refuerce el trabajo en equipo con CentralStationCRM. Podrá acceder con rapidez a lo que los compañeros implicados han tratado con los clientes y así se ayudarán mutuamente: el trabajo en equipo resultará mucho más rápido y eficiente.
Nuestro software CRM para pymes puede utilizarse en cualquier PC o Mac habitual y también en dispositivos móviles. Ya sea desde la oficina, desde el despacho de casa, en el lugar de trabajo del cliente o en el tren de camino a casa: con CentralStationCRM siempre tendrá total acceso a los datos de sus proyectos y de sus clientes.
Customer Relationship Management o la gestión de la relación con los clientes es la orientación que la empresa adopta respecto a ellos; eso quiere decir que todo gira en torno al cliente y que los procesos de atención y cuidado del mismo desempeñan un papel fundamental. La razón es que la adquisición de nuevos clientes suele ser más cara y más laboriosa que fidelizar a los ya existentes.
Para utilizar CentralStationCRM sólo necesitas de un navegador web y acceso a internet. Sin tener que instalar nada, sin tener que comprar hardware y sin administración alguna: nosotros nos ocupamos de todos estos temas y también de la seguridad. Así podrás concentrarte plenamente en tus clientes y en hacerlos felices.
Un Sistema CRM como CentralStationCRM le ayudará a comunicarse con sus clientes y el resto de contactos. El objetivo es disponer en todo momento de la información adecuada, la cual puede ser datos básicos, correos electrónicos, documentos, actas de conversaciones, notas o tareas. En resumen: el requisito fundamental para un buen CRM es una buena organización de toda la información relevante.
Estamos encantados de haber encontrado en CentralStationCRM un CRM sencillo y sin complicaciones que cumple exactamente nuestros requisitos. En particular, el contacto rápido y personal con el equipo de atención al cliente es probablemente único entre los fabricantes de software.
La estructura es fácil de entender, sencilla de utilizar y ideal para nuestra gestión de clientes. Se destaca el uso del software sin costo y el excelente servicio al cliente. Para nosotros, es un complemento ideal para nuestras área de ventas. Gracias CentralStationCRM.
Por fin podemos organizar nuestra atención al cliente de forma sistemática. Todos los miembros del equipo saben inmediatamente lo que sus compañeros han hablado con los clientes. Nos gusta la claridad y la transparencia del programa.
