perfecto para pequeñas empresas
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Un gestor de contactos, como su nombre indica, es un sistema CRM que permite organizar y gestionar la información básica de nuestros clientes. CentralStationCRM es mucho más que eso, ya que además de gestionar los contactos, se pueden realizar tareas y actividades en torno al cliente de forma sencilla y muy efectiva
CentralStationCRM es el mejor gestor de contactos diseñado para pymes. El cual se encarga de almacenar la información más importante sobre el cliente, notas, correos electrónicos, tareas y archivos de forma centralizada. En el transcurso de la relación con el cliente, se crea un historial completo de contactos, al que se puede acceder en cualquier momento. La respuesta a las preguntas sobre lo que se acordó con el cliente hace un año y quién era el responsable está ahora a sólo dos clics de distancia.
La capacidad de filtrar y clasificar sensiblemente a los clientes existentes y potenciales según sus propios criterios es un requisito previo para mantener y abordar estos usuarios, por ejemplo en campañas de correo electrónico.
En comparación con las aplicaciones comunes de gestión de contactos, CentralStationCRM ofrece una lógica de filtro sofisticada que permite extraer de los miles de contacto, las personas y empresas que necesita para sus campañas de ventas o marketing.
La creación de redes es la base de todas las ventas en nuestra economía orientada al servicio, especialmente para las pequeñas y medianas empresas (PYMES) que no disponen de grandes presupuestos publicitarios.
CentralStationCRM no sólo importa direcciones de otros gestores de contactos y redes sociales como XING, sino que también muestra su propia red en el sistema CRM. Cada persona o empresa puede ser identificada en relación con otras y, por lo tanto, se abren buenas posibilidades de conexión en las conversaciones de ventas.
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Mientras que las aplicaciones tradicionales de gestión de contactos suelen estar diseñadas para usuarios individuales, CentralStationCRM funciona como software de equipo colaborativo.
Los datos creados por un usuario pueden ser vistos, complementados o comentados en cualquier momento por sus compañeros de equipo, ya que CentralStationCRM fue diseñado y basado en la web como Software as Servicio (SaaS). Los usuarios sólo necesitan acceso a Internet para trabajar con los datos en cualquier momento y en cualquier lugar o dispositivo, ya sea en el ordenador (Mac o Windows) de la oficina o en el iPad o móvil mientras visita a su cliente.
Varios autónomos y microempresarios, caen en el frecuente error de creer que no necesitan de un gestor de contactos por su tamaño, olvidando que la base de su crecimiento dependerá en gran medida de la relación con sus clientes.
Muchas otras personas creen que el uso de una base de datos de Excel es más que suficiente, sin considerar que esta información puede perderse en cualquier momento, por lo que su uso además de inseguro, no está disponible cuando más se necesita.
CentralStationCRM organiza, filtra y almacena la información más importante de todos los contactos, permitiéndote centralizar todas las actividades relacionadas con el cliente en un sólo lugar y desde cualquier ordenador o dispositivo móvil con acceso a Internet, de forma que puedas gestionar los contactos en línea y en todo momento.
Si desea mantener una relación profesional con sus clientes, no puede evitar un software de gestión de clientes. hoy en día los simples gestores de contactos y las aplicaciones para la gestión de direcciones ya están disponibles como software gratuito en la red. Además, las herramientas integradas como Outlook o Google Contacts ya ofrecen muchas funciones útiles. Sin embargo, si desea utilizar las funciones de las diferentes aplicaciones y gestores de contactos combinados en un solo software sin sacrificar una guía de usuario simple y bien pensada, vale la pena echar un vistazo a un software CRM moderno como CentralStationCRM.
Con una gestión local de contactos o un simple archivo de Excel siempre se corre el riesgo de perderlo. Ya sea porque se borra por error o porque el disco duro se puede estropear. Incluso, en el peor de los casos, podrían robarte el portátil y perder toda la información y datos que allí se encuentren.
CentralStationCRM crea una copia de seguridad automática en nuestros servidores alemanes, los cuales están ubicados en centros de datos protegidos frente a fuego, agua y robo. Dentro del software de gestión de contactos puedes seleccionar los ajustes de forma que tus compañeros no tengan la opción de exportar o borrar los datos sin tu consentimiento, por lo que no tendrás que preocuparte por seguros de datos, ni robos, ni nada por el estilo.
Estamos encantados de haber encontrado en CentralStationCRM un CRM sencillo y sin complicaciones que cumple exactamente nuestros requisitos. En particular, el contacto rápido y personal con el equipo de atención al cliente es probablemente único entre los fabricantes de software.
Desde que empezamos a utilizar CentralStationCRM, nuestra adquisición ha ido muy bien. Todo el equipo está bien informado. Nos gusta especialmente la asignación de tareas. También tenemos una buena visión general de todo lo que ocurre en el día a día con nuestros clientes. Si nos atascamos nosotros mismos, siempre nos impresiona la rápida ayuda de 42he. Sois un ejemplo para nosotros en cuanto a servicio al cliente y la búsqueda de soluciones.
Por fin podemos organizar nuestra atención al cliente de forma sistemática. Todos los miembros del equipo saben inmediatamente lo que sus compañeros han hablado con los clientes. Nos gusta la claridad y la transparencia del programa.
