5 motivos por los que la CRM mejora la competitividad de empresas pequeñas
Las empresas que trabajan siguiendo la filosofía de la CRM (Customer Relationship Management) tienen por lo general más éxito y, sobre todo, sus clientes las aprecian más. El problema habitual de las grandes compañías, en las que el cliente habla con múltiples personas, es algo por lo que no se ven afectadas las pequeñas y medianas empresas. No obstante hay razones suficientes a favor de usar una CRM en las PYMES.
