La adquisición en frío es un concepto recurrente en ventas. Pero, ¿a qué se refiere realmente? Le explicamos qué se esconde detrás de este término.
Adquisición se refiere tanto, por un lado, a conseguir ganancias para la empresa o a hacerse con nuevos clientes. Pero, en sentido práctico, ¿qué son las adquisiciones para una empresa?
Se ha acordado la cita con el cliente, está confirmada, ¿ya está? ¿Subirse al coche y ponerse en marcha? ¡Espere! Además de la propia cabeza, merece la pena llevar consigo un par de cosas adicionales para que la reunión sea todo un éxito.
Las relaciones deben cuidarse tanto en el ámbito profesional como en la esfera privada. Pero ¿qué se puede hacer para dejar un recuerdo positivo en el cliente?
Las reuniones con los clientes son la ocupación principal de los empleados del departamento de ventas. En ellas es donde el cliente toma una decisión a favor o en contra de un producto, una persona o toda una empresa.
Insistir de forma puntual y regular pertenece a la rutina de las ventas, aunque en la mayoría de los casos no sea una actividad apreciada.
En la adquisición de clientes recurrimos varias veces al día al teléfono. El hecho de hacer llamadas sustituye a menudo a un encuentro personal, es más eficiente desde el punto de vista del tiempo y los costes. Pero, ¿cómo se consigue la llamada de teléfono «adecuada»? Es hora de analizar más detalladamente las llamadas por teléfono en las ventas.