CentralStationCRM blog

En el último artículo hablábamos de qué estrategias se pueden usar para las ventas y cómo puede ponerse en contacto con potenciales clientes. Para poder decidirlo se necesita definir y delimitar el o los grupos objeti...

Básicamente se distingue entre ventas directas e indirectas; indirecta sería, por ejemplo, cuando se busca un socio distribuidor y no se tiene contacto directo con el cliente final. Piense por ejemplo en una franquici...

Un ejemplo: en su empresa los encargos tardan una media de 6 semanas en realizarse. A comienzos de marzo se da cuenta de que aún está muy lejos de sus objetivos de ventas para abril. Es decir, una previsión le permite...

Aunque la cuestión de Customer Relationship Management (CRM) o la gestión de relación con los clientes es un tema cada vez más frecuente en las empresas, seguimos escuchando a menudo la pregunta de cuáles son las vent...

En los últimos artículos les comenté cómo puede segmentar a los potenciales clientes y seguir en contacto tras la primera llamada telefónica. Si no se ha desanimado, el propio aprendizaje de la negociación/reunión es ...

Ya ha llegado: es hora de la cita con ese cliente tan importante. ¿Implica eso dejarse sorprender y reaccionar como se pueda ante lo que surja? Desde luego que no. Con un par de sencillos consejos se puede iniciar de ...

Las empresas que trabajan siguiendo la filosofía de la CRM (Customer Relationship Management) tienen por lo general más éxito y, sobre todo, sus clientes las aprecian más. El problema habitual de las grandes compañías...

No hay ninguna empresa que pueda sobrevivir a largo plazo sin adquirir nuevos clientes o sin animar a los ya existentes a que realicen nuevas compras. Pero, ¿cómo se consiguen nuevos clientes? Abordaremos ahora cinco ...

La experta en adquisición de clientes en frío Angelika Eder nos cuenta su día a día en este sector y cuál es la realidad cuando se quieren adquirir contactos por teléfono.